崗位要求: 
1. 有電商售后經(jīng)驗(yàn); 
2. 電腦打字速度流暢、反應(yīng)快、理解能力強(qiáng); 
3. 應(yīng)變能力強(qiáng),思路清晰,抗壓能力及自我調(diào)節(jié)情緒能力強(qiáng)。 
 
崗位職責(zé): 
1. 負(fù)責(zé)解答客戶(hù)售后相關(guān)疑問(wèn),安撫客戶(hù)情緒并解決問(wèn)題;處理并登記退換貨、中差評(píng)、投訴等; 
2. 后臺(tái)訂單處理,例如補(bǔ)發(fā)訂單、退換貨、快遞物流配送、質(zhì)量問(wèn)題、安裝問(wèn)題等。 
 
 
上班時(shí)間: 
早班8:00-16:00  
晚班15:00-23:00(排班制,需可接受排班) 
 
待遇:底薪4000+提成績(jī)效(有保底)+補(bǔ)貼 
綜合收入6000-9000